レンタルガイド
レンタルの流れ
STEP1／ネットで注文
- 各商品ページのカレンダーからお届け日を選択して、間違いがなければカートに入れてご注文手続きへ。
- お客様情報、ご希望の決済方法をお選び頂いてお届け時間を指定して注文完了です。
- ■配送希望時間帯の指定は以下の時間からお選びいただけます。
- 9時〜12時（午前中）／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時
STEP2／受け取る
- ・受け取り場所を選ばない！宅配ボックス、職場での受け取りもOK
- ご指定の日時にご指定の場所へアイテムをお届けします。受け取ったら本体、付属品の動作チェックを必ず行いましょう。
- 万が一不具合があった場合は速やかに対応いたしますのでお問い合わせください。
- お問い合わせページへ
※宅配ボックスご利用の場合ご注文情報入力画面の備考欄に”宅配ボックス希望”を記載してください。
STEP3／アイテムを使う
- ・返送日の24時までアイテムを使ってお楽しみください！
- 延長のご希望はLINEやメールでお伝えいただければ迅速に対応いたします。※予約状況によって承れない場合もございます。
- 利用中に万が一破損、紛失してしまっても当店は全てのアイテムに保証制度を設けていますので料金がかからない場合も多数ございます。可能な限り速やかにご連絡ください。
STEP4／コンビニで返却する
- ・付属の伝票を貼って最寄りのコンビニに出せば返却完了！
- ローソンまたは郵便局で手続きをご希望の場合はお客様自身で着払い伝票をご用意ください。
※返送日は返却手続きをする日です。返送日に当店へ届いている必要はありません。
レンタル期間の数え方
- 送料無料でお届日、返送日を含む
4日間から3ヶ月先までご利用頂けます。 - レンタル期間は各商品ページでご選択いただけます。
レンタルサポートSUPPORT
往復送料無料Tavishot【タビショット】の商品はお届け、返却ともに送料無料です。
安心保証お客様の過失で万が一商品が故障、破損しても1,000円の免責代のみ。お客様の過失でなければ料金は一切いただきません。
身分証不要レンタルの際身分証明書の提示は必要ありません。面倒な手続きも必要なく簡単に商品をレンタルできます。
キャンセル料無料天候や急用で予定がなくなることもあります。商品発送前であれば一切キャンセル料をいただきません。
品質管理お客様が気持ち良くお使いいただけるように返却ごとにメンテナンスを行なっています。
LINEで質疑応答ご注文前の相談や、ご変更点、わからないことはLINEで簡単にご質問いただけます。
よくある質問FAQ
Q.配達日時は指定できますか？
ご選択いただけます。
時間帯は午前中（9時〜12時）、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00からお選びいただけます。
※配達先、日時によってご選択いただけない場合がございます。
Q.ヤマト運輸営業所で受け取れますか
ご利用いただけます。ご注文情報入力時、備考欄にご希望の配達先営業所名とセンターコードを記載してください。コンビニ、離島、空港内のヤマト運輸営業所での受け取りはできかねます。
Q.旅行先のホテル、宿で商品を受け取れますか
ご利用いただけます。
事前に旅先のホテル、宿にてお伝えいただく必要があります。お届け先住所はホテルの住所とホテル名、お名前は宿泊者様をご入力ください。
※離島での受け取りはできかねます。ご了承ください。
Q.宅配ボックスに届けてもらうことはできますか
ご利用いただけます。
ご注文時の備考欄に宅配ボックスを利用されることを記載してください。
※代金引換はご利用いただけません。※紛失等発生した場合お客様に商品全額の料金をお支払いただきます。
Q.最低何日からレンタルできますか
お届け日、返送日（※必着日ではありません）を含めて4日からレンタル可能です。
最短でお届け日の午前中に受け取れます。返送日は当日の24時までです。